In Deutschland sind Gespräche über Festnetztelefone rückläufig, während die Nutzung von Online-Diensten zur Kommunikation steigt. Im vergangenen Jahr wurden 64 Milliarden Gesprächsminuten über Festnetztelefone verzeichnet, was einen Rückgang um 20 Prozent im Vergleich zu 2022 darstellt. Im Gegensatz dazu gab es bei Mobilfunk-Telefonaten nur ein leichtes Minus von drei Prozent auf 154 Milliarden Gesprächsminuten. Die Sprachtelefonie über Online-Dienste wie Whatsapp, Threema oder Signal verzeichnete hingegen einen Anstieg um 45 Prozent auf 175 Milliarden Minuten. Ebenso stieg die Videotelefonie über das Internet um 23 Prozent auf 176 Milliarden Minuten.
Die Veränderungen in der Kommunikation sind auf verschiedene Faktoren zurückzuführen. Zum einen spielen die verbesserten Handynetze eine Rolle, da sie eine zuverlässige Online-Verbindung gewährleisten. Zudem sind Flatrate-Tarife mit großem monatlichen Datenvolumen weit verbreitet, was es den Verbrauchern ermöglicht, ihre Smartphones intensiver zu nutzen. Viele Unternehmen setzen ebenfalls vermehrt auf Online-Dienste anstelle von klassischen Festnetztelefonen, die über das Internet oder Mobilfunknetz betrieben werden.
