Im Cinestar-Kino in Erfurt brodelt die Emotion: Mängel am Filmerlebnis sorgen für wütende Reaktionen unter den Besuchern! In einer Facebook-Diskussion beklagt eine enttäuschte Kinobesucherin, dass fast alle Toiletten unbenutzbar sind und eine Rolltreppe defekt ist. Ihre Worte haben eine Welle von Beschwerden ausgelöst: „Es ist einfach ekelig dort“, schreibt eine andere Nutzerin. Kritiken zur Dreckigkeit und den unangenehmen Gerüchen im Kino häufen sich, und viele sind so frustriert, dass sie planen, das Kino künftig zu meiden.
Auf Nachfrage von Thüringen24 gesteht das Cinestar, dass die Kritik berechtigt ist und verweist auf laufende Sanierungsarbeiten. Eine Strangsanierung der Abwasserrohre hat die Nutzung der Toiletten stark eingeschränkt und auch Geruchsproblemen verursacht. Das Kino bedauert die Unannehmlichkeiten und gibt Entwarnung: „Über 50 Prozent der Sanierung ist bereits abgeschlossen. Es stehen wieder ausreichend Toiletten zur Verfügung und die Geruchsthematik dürfte nicht mehr auftreten“, versichert ein Sprecher. Die Zuschauer hoffen, bald wieder unbeschwert in andere Filmwelten eintauchen zu können. Mehr Details zu den aktuellen Entwicklungen bietet der vollständige Bericht auf www.thueringen24.de.