Die Berliner Bürgerämter haben immer noch keine Pläne, regelmäßige Samstagsöffnungszeiten anzubieten. Trotzdem wird darüber nachgedacht, Besuche ohne Terminbuchung zu ermöglichen. Die Staatssekretärin für Verwaltungsmodernisierung, Martina Klement, betonte die Idee, terminfreie Angebote während der regulären Öffnungszeiten einzuführen. Eine endgültige Lösung in dieser Frage steht jedoch noch aus.
Die Schwierigkeit, schnell einen Termin in den Berliner Bürgerämtern zu bekommen, bleibt ein chronisches Problem. Laut den Bezirken ist dies eines der größten administrativen Herausforderungen. Der Senat von Berlin plant, die Situation mit zusätzlichem Personal in den Bürgerämtern zu verbessern. Dies sollte es ermöglichen, Termine innerhalb von 14 Tagen anzubieten, ein Ziel, das bisher unerfüllt geblieben ist.
Zusätzlich zur Aufstockung des Personals arbeitet die Stadt auch an einem Springerpool beim Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten. Dieser Pool soll kurzfristige Personalausfälle aufgrund von Krankheit oder Elternzeit auffangen und Engpässe in den Bürgerämtern verhindern. Die Digitalisierung soll auch weiterhin vorangetrieben werden, um Kapazitäten in den Ämtern zu schaffen und bürokratische Prozesse zu optimieren.
Trotz der Verzögerungen aufgrund der Europawahl und der dadurch bedingten Bindung wichtiger Kräfte aus den Bezirksämtern, ist die Implementierung digitaler Lösungen zur Entlastung der Bürgerämter geplant. Die Einführung einer Lösung für die An- und Ummeldung von Wohnsitzen, ähnlich zu Hamburg, steht auf der Agenda. Es bleibt abzuwarten, ob und wann sich die Situation in den Berliner Bürgerämtern verbessern wird.
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