Verbraucher bevorzugen Eigenmarken: Umfrage zeigt warum

Die Eigenmarken im Einzelhandel haben sich zu einer beliebten Wahl für Verbraucher in Deutschland entwickelt, und eine Umfrage hat nun Einblicke in die Gründe für ihre zunehmende Beliebtheit geliefert.

Verfügbarkeit als entscheidender Faktor für Kunden

Eine Studie des Kölner Handelsforschungsinstituts IFH hat gezeigt, dass die Verfügbarkeit von Eigenmarken im Vergleich zu Produkten großer Herstellermarken ein entscheidender Faktor ist, der Verbraucher dazu bewegt, sie zu kaufen. Fast 80 Prozent der Befragten berichteten von Situationen, in denen gewünschte Produkte vorübergehend nicht verfügbar waren, insbesondere bei Obst und Gemüse, Milchprodukten, Getreideerzeugnissen und Hygieneartikeln. In solchen Fällen griffen die meisten Kunden entweder zu alternativen Produkten im selben Geschäft oder wechselten den Laden.

Lieferengpässe steigern Beliebtheit von Eigenmarken

Die Lieferengpässe der Marken-Konkurrenz haben dazu geführt, dass Eigenmarken verstärkt in den Fokus der Verbraucher gerückt sind. Dank ihrer positiven Qualitätseinschätzung und des besseren Preis-Leistungs-Verhältnisses entschieden sich 6 von 10 Konsumenten zuletzt gezielt für Eigenmarken. IFH-Geschäftsführer Boris Hedde betonte, dass gute Erfahrungen die Kunden dazu motivieren, bei den Eigenmarken zu bleiben. Dies macht sie auch weniger anfällig für Lieferengpässe.

Kunden suchen nach Konstanz und Verfügbarkeit

Die Sensibilität der Verbraucher in Bezug auf die Verfügbarkeit von Produkten ist in der Umfrage deutlich geworden. Fast ein Drittel der Kunden kauft aufgrund schlechter Erfahrungen bei bestimmten Händlern seltener oder gar nicht mehr ein. Fast 60 Prozent bevorzugen Geschäfte mit guter Verfügbarkeit. Verbraucher sind mittlerweile darauf eingestellt, dass bestimmte Artikel zeitweilig nicht verfügbar sind. Daher versuchen 80 Prozent der Befragten, immer Vorräte ihrer Lieblingsprodukte zu Hause zu haben.

Die Umfrageergebnisse verdeutlichen die Wichtigkeit von Qualität und Verfügbarkeit von Eigenmarken im Supermarkt und wie diese Faktoren das Einkaufsverhalten der Verbraucher maßgeblich beeinflussen.