Laut der neuesten Studie von Kearney bleiben Schweizer Bankkunden treuer als ihre Nachbarn in Europa. Stolze 78 Prozent behalten ihr Hauptkonto fünf Jahre oder länger bei einer Bank. Der Hauptgrund dafür ist die Zufriedenheit: 55 Prozent der Befragten sind mit ihrer Bank zufrieden, während 13 Prozent dem traditionellen Bankenvertrauen anhangen. Verglichen mit anderen Ländern, wie Deutschland und Österreich, wo bereits 18 und 13 Prozent ihre Hauptkonten bei Neo-Banken führen, beträgt dieser Anteil in der Schweiz nur fünf Prozent. Das zeigt, dass die traditionellen Banken noch fest im Sattel sitzen, aber das könnte sich bald ändern.
Dennoch warnt Daniela Chikova, Partnerin bei Kearney, davor, dass diese Treue selbstverständlich sei. Immer mehr Verbraucher interessieren sich für alternative Banken und FinTech-Angebote, insbesondere die jüngeren Generationen unter 45 Jahren. Bei denjenigen, die in den letzten fünf Jahren ihre Bank gewechselt haben, waren Mundpropaganda und finanzielle Anreize die Hauptgründe. Mehr über diese Entwicklungen und Trends in der Schweizer Bankenlandschaft lässt sich in einem ausführlichen Bericht auf www.moneytoday.ch nachlesen.