Laut einer aktuellen Befragung haben 48 Prozent der Kreuzfahrtpassagiere, die über Kiel reisen, angegeben, in den kommenden drei Jahren nach Kiel zurückkehren zu wollen. Dieses Signal wurde von Kiels Oberbürgermeister Ulf Kämpfer (SPD) als wichtig für die Stadt bezeichnet. Die Befragung wurde vom Institut für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa (NIT) durchgeführt und gemeinsam mit dem Seehafen Kiel, Port of Kiel, vorgestellt.
Insgesamt besuchen jährlich 1,2 Millionen Kreuzfahrtpassagiere Kiel. Ein Drittel davon reist mit der Bahn an, während 51 Prozent mit dem Auto in die Landeshauptstadt fahren. Dirk Schmücker vom NIT erwähnte, dass die Innenstadtnähe ein wichtiger Faktor für die Passagiere ist, die gerne zum Landausflug kommen. Die Befragung ergab sowohl positive Aspekte als auch Kritikpunkte, einschließlich Verbesserungspotenzial bei der Internetverbindung und der Tourist-Information.
Die Befragung ergab auch, dass die Passagiere und Schiffscrew insgesamt Umsätze von 29 Millionen Euro generieren. Die Crew gibt hauptsächlich Geld für Essen und Shopping aus, während die Passagiere zusätzlich zu Tagesausgaben auch Kosten für Parkplätze und Hotels haben. Die Kreuzfahrtpassagiere machen mit 155.000 Übernachtungen 14 Prozent der Gesamtübernachtungen in Kiel aus.
Um Kreuzfahrtpassagiere in die Kieler Innenstadt zu leiten, hat Kiel Marketing die sogenannte „blaue Linie“ entwickelt, die vom Bahnhof durch die Innenstadt zum Anleger führt. Digitale Schilder und auf den Boden gemalte Hinweise sollen die Gäste dazu ermutigen, die Kieler City zu erkunden. Die Stadt strebt daran, die Passagiere dazu zu bewegen, auch abseits des direkten Weges zum Terminal die Vorzüge der Innenstadt zu entdecken.
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