Die Ökumenische Telefonseelsorge Leipzig feiert am 28. Mai 1999 ihr 25-jähriges Bestehen und ist unter den Nummern 0800-1110111 und 0800-1110222 rund um die Uhr erreichbar. Das Angebot richtet sich an Menschen in schwierigen Lebenslagen oder akuten Krisen, die die Möglichkeit eines anonymen Gesprächs suchen. Die einfühlsamen Mitarbeiter:innen der Telefonseelsorge hören offen und empathisch zu und behandeln Themen wie Partnerschaftsfragen, Einsamkeit, Zukunftsängste, Krankheit und Verlust eines nahestehenden Menschen.
Tina Freitag, die Leiterin der Telefonseelsorge Leipzig, betont die Bedeutung persönlicher Begegnungen in einer Zeit, in der Menschen mit komplexen Lebenssituationen konfrontiert sind und zunehmend vereinsamen. Die ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen werden sorgfältig ausgebildet und erhalten regelmäßige Weiterbildungen sowie Supervision. Zusätzlich zur telefonischen Beratung wird auch die Beratung per E-Mail oder Chat angeboten, um den Hilfesuchenden eine feste Ansprechperson zu bieten.
In Leipzig engagieren sich derzeit 45 Ehrenamtliche bei der Telefonseelsorge, und es werden jedes Jahr weitere Personen ausgebildet. Interessierte können sich für den nächsten Ausbildungskurs, der im Januar 2025 beginnt, auf der Website der Diakonie Leipzig informieren. Die Telefonseelsorge ist auf Spenden angewiesen, um Weiterbildungen und Supervision für die Ehrenamtlichen zu finanzieren. Spenden können auf das Konto der Diakonie Leipzig überwiesen werden.
Die erste Telefonseelsorge in Deutschland wurde 1956 in Berlin gegründet, und mittlerweile gibt es in 105 Städten und Regionen Deutschlands Telefonseelsorgestellen. Die Telefonnummer ist deutschlandweit einheitlich und kostenlos aus dem Festnetz und Mobilnetz erreichbar.