Dresdner Bürgerbüros im Test: Stadt auf Platz 13 im Ranking – Verbesserungen sichtbar

Die Bürgerbüros in Dresden leisten gute Arbeit und die Stadt hat sich im neuesten Behördenranking verbessert. Dies zeigt sich in der positiven Bewertung durch die Dresdner in dem Ranking unter den 40 größten Städten in Deutschland. Die Landeshauptstadt Dresden hat in den letzten Jahren Maßnahmen ergriffen, um bürgerfreundlicher zu werden und Anliegen schneller zu bearbeiten. Dies spiegelt sich in der Bewertung der Dresdner Bürgerbüros wider.

Im Ranking der 40 größten Städte belegt Dresden nun den 13. Platz, nachdem es im Vergleich zur vorherigen Auswertung einige Plätze gutmachen konnte. Die Dresdner bewerteten ihre Behörden im Schnitt mit 3,82 von 5 möglichen Sternen. Insgesamt wurden mehr als 59.000 Online-Bewertungen für Ausweis- und Meldeangelegenheiten analysiert, wobei die Dresdner Verwaltungen fast 1.400 Bewertungen erhielten.

Die Stadt Dresden ermöglicht den Bürgern auch spontane Besuche im Bürgerbüro ohne Terminvereinbarung. Zusätzlich zu den wöchentlichen Terminen können Bürger dienstags und donnerstags sowie an Wochenenden Termine wahrnehmen. Seit 2023 wurde die Abholung von Personalausweisen oder Pässen erleichtert, indem ein Ausgabeautomat im Zentralen Bürgerbüro in der Altstadt installiert wurde. Ein weiterer Automat ist im neuen Verwaltungszentrum auf dem Ferdinandplatz geplant, das 2025 eröffnet werden soll.