Hilfe für Autofahrer: Keine Terminvereinbarung mehr für Kfz-Anmeldung in Bautzen erforderlich

Wer ein Kraftfahrzeug im Landkreis Bautzen an-, um- oder abmelden muss, kann das jetzt wieder ohne eine Terminvereinbarung im Vorfeld erledigen. Landrat Udo Witschas reagierte auf aktuelle Probleme bei der Terminbuchung in der Behörde, da freie Termine teils erst in vier Wochen buchbar waren. Aus diesem Grund wurde entschieden, dass kein Kunde ohne Termin abgewiesen wird. Als Sofortmaßnahmen wurden das Personal in den Zulassungsstellen verstärkt, Überstunden angeordnet, die Telefonhotline auf die Bürgerämter umgeleitet und Lotsen an den Standorten Kamenz und Bautzen eingesetzt, um einen effizienten Ablauf sicherzustellen. Zudem werden gesonderte Schalter für gewerbliche Kunden wie Autohäuser oder Zulassungsdienste eingerichtet.

Kunden ohne Termin müssen sich jedoch auf längere Wartezeiten vor Ort einstellen. Termine können weiterhin online über die Internetseite des Landratsamtes gebucht werden, um die Anliegen schneller vor Ort bearbeiten zu können. Die Terminbuchung in der Kfz-Zulassung wurde im Jahr 2020 eingeführt, um lange Wartezeiten zu reduzieren. Doch das System erreichte zuletzt seine Belastungsgrenze, unter anderem aufgrund eines erhöhten Krankenstandes und der Sperrung des Online-Services „i-Kfz“ durch das Kraftfahrtbundesamt, was eine persönliche Vorsprache in den Zulassungsstellen erforderlich machte.

Eine Entspannung der Situation wird erst im Herbst 2024 erwartet, wenn alle Stufen des Online-Dienstes „i-Kfz“ auch im Landkreis Bautzen angeboten werden sollen. Dadurch können viele Anliegen der Kfz-Zulassung komplett ohne persönliche Vorsprache erledigt werden. Bis dahin wird an der Verbesserung des Systems der Online-Terminvergabe gearbeitet, um die Situation zu erleichtern.