Die Uhrzeit der Paketzustellung kann bei Kunden zu großem Ärger führen, wie ein aktueller Fall bei Hermes zeigt. Eine Kundin aus einem kleinen Dorf in Rheinland-Pfalz war empört, als sie sah, dass ein Hermes-Bote versucht hatte, ihr Paket um 0:21 Uhr zu liefern. Die Kundin fragte sich entsetzt: „Kennen die keine Nachtruhe?“ Ihre Empörung fand in einer Facebook-Gruppe für Hermes-Beschwerden Gehör, wo andere Kunden ähnliche Erfahrungen teilten.
In den Kommentaren auf Facebook stießen die späten Zustellzeiten von Hermes auf Unverständnis und Kritik. Viele Kunden fühlten sich durch die nächtlichen Zustellversuche gestört und empfanden dies als respektlos gegenüber ihrer Nachtruhe. Ein Kommentator äußerte die Vermutung, dass die Pakete womöglich gar nicht in der Nacht vor Ort gescannt wurden und die Fahrer möglicherweise bereits zu Hause waren, als sie dies durchführten.
Trotz der Beschwerden und Unmut der Kunden gab es bisher keine offizielle Stellungnahme seitens Hermes zu den späten Zustellzeiten. Kunden diskutieren weiterhin über ihre Erlebnisse und teilen ihre frustranen Erlebnisse mit dem Zustelldienst. Es bleibt abzuwarten, ob Hermes auf die Kritik reagieren und mögliche Änderungen vornehmen wird, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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