Weihnachten ist kein Feiertag: Ein Notdienst im Dauerstress!

Am 20. Dezember 2024 berichtete Markus Wisser von der Gewobau über die besonderen Herausforderungen, die mit der Rufbereitschaft an Weihnachten verbunden sind. Während die zentrale Verwaltung über die Feiertage geschlossen bleibt, muss er als einziger Notdienstmitarbeiter für potenzielle Probleme bei rund 3000 Wohneinheiten bereitstehen. „Es kann jede Sekunde das Telefon klingeln“, sagte er und erläuterte, dass die Anrufe von Heizungsausfällen bis hin zu Hochwasserschäden reichen können. Besonders eindrucksvoll sind seine Erinnerungen: Einmal stand er kurz davor, die Geburt seines Sohnes am 30. Dezember zu verpassen, da er in der Silvesterwoche Bereitschaft hatte. Selbst an Feiertagen gab es bereits kritische Situationen, wie den Ausfall der Heizung für zehn Wohnungen aufgrund eines Bohrunfalls.

Wie card-flow.de berichtete, ist es auch wichtig, die Mitarbeiter während dieser Zeit wertzuschätzen, etwa durch digitale Weihnachtsgrüße, die frühzeitig versendet werden sollten. Persönliche Ansprache und die Integration von Unternehmensdesign stärken dabei das Markenbewusstsein und zeigen Anerkennung. Multimedia-Elemente können hinzugefügt werden, um die Botschaften moderner und interaktiver zu gestalten. So können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter sich geschätzt fühlen – sogar wenn der Notdienst aufgrund unvorhergesehener Herausforderungen aktiv ist.

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