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Umfrage zur Kundenzufriedenheit in der Schifferstadter Stadtbücherei: Was gefällt, was kann verbessert werden?

Die Stadtbücherei entdecken: Nehmen Sie an der Umfrage teil und gewinnen Sie eine Reise!

Die Schifferstadter Stadtbücherei plant, durch eine Umfrage herauszufinden, was ihren Kunden gefällt und wo Verbesserungspotenzial besteht. Die Umfrage, die etwa zehn Minuten dauert, wird von elf Akademikern aus sieben Universitäten unterstützt. Ein speziell entwickelter Fragebogen wird in verschiedenen europäischen Ländern eingesetzt, darunter Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Österreich, Spanien, Italien und Belgien. Nach Abschluss der Studie wird jede Universität eine umfassende Analyse der Bibliotheken in ihrem Land auf Basis anonymisierter Ergebnisse erstellen. Interessanterweise haben Teilnehmer die Möglichkeit, an einer Verlosung für eine Reise teilzunehmen.

Die Umfrage ist bis zum 30. September online verfügbar. Weitere Informationen zur Schifferstadter Stadtbücherei können auf ihrer Website gefunden werden unter www.stadtbuecherei-schifferstadt.de. Dieser Schritt zeigt das Engagement der Bibliothek, durch direktes Feedback ihrer Kunden kontinuierlich ihre Leistungen zu verbessern und den Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden. Es ist ein innovativer Ansatz, der eine breite Datengrundlage schafft, um fundierte Entscheidungen zur Weiterentwicklung der Bibliothek zu treffen.

Die Einbindung von Akademikern aus verschiedenen Universitäten stärkt die Glaubwürdigkeit und Objektivität der Umfrage. Durch den internationalen Einsatz des Fragebogens eröffnen sich zudem Möglichkeiten, Best Practices im Bibliothekswesen länderübergreifend auszutauschen. Die Chance auf den Gewinn einer Reise könnte als Anreiz dienen, eine breite Teilnahme an der Umfrage zu erreichen.

Insgesamt ist die Initiative der Schifferstadter Stadtbücherei, mithilfe einer Umfrage die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erfassen, ein vielversprechender Schritt zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Dienstleistungen. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten Akademikern und die internationale Ausrichtung des Projekts könnte die Bibliothek wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um ihr Angebot noch besser auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen.

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Mit einem Portfolio, das mehr als zwei Jahrzehnte Berufserfahrung umfasst, ist der freie Redakteur und Journalist Konrad l. Schneider ein fester Bestandteil der deutschen Medienlandschaft.
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