Die Stadtwerke haben Kundenanrufe bezüglich Trickbetrug an der Haustür erhalten, was zu Besorgnis führte. Um Betrug zu vermeiden, sind hier einige Tipps zur effektiven Abwehr aufgelistet. Zunächst sollte man immer die Identität der Person am anderen Ende der Leitung oder vor der Haustür überprüfen und deren Namen, Firmennamen und Adresse notieren. Es ist wichtig, Gesprächsaufzeichnungen mit einem klaren „Nein“ abzulehnen und nachzufragen, wie der Anrufer an die Telefonnummer gelangt ist, da unerwünschte Telefonwerbung illegal ist.
Des Weiteren ist es ratsam, die Telefonnummer des Anrufers zu notieren und im Zweifelsfall einen Rückruf anzubieten. Persönliche Daten wie Kundennummern, Zählernummern, Geburtstage und Bankverbindungen sollten niemals preisgegeben werden. Im Falle einer unerwarteten „Vertragsbestätigung“ sollte diese schriftlich per Einschreiben widerrufen werden. Es ist entscheidend zu verstehen, dass man als Verbraucher die Kontrolle über seine persönlichen Daten hat und niemand dazu gezwungen werden kann, diese preiszugeben.
Oft geben sich Betrüger als Mitarbeiter der Stadtwerke aus und versuchen, Verbraucher mit falschen Informationen zu einem Tarifwechsel zu überreden. Es ist wichtig zu betonen, dass die Stadtwerke keine Tarifwechsel an der Haustür durchführen. Bei Unsicherheit über die Identität eines angeblichen Mitarbeiters ist es ratsam, einen Serviceanruf bei den Stadtwerken zu tätigen, um die Echtheit zu überprüfen. Es wird empfohlen, keine Fremden ins Haus oder in die Wohnung zu lassen und immer auf die Vorlage eines offiziellen Dienstausweises zu bestehen.
Durch konsequentes Einhalten dieser Tipps können Verbraucher sich wirksam vor Trickbetrug schützen und sicherstellen, dass ihre persönlichen Daten geschützt sind. Die Stadtwerke stehen auch immer zur Verfügung, um bei Zweifeln oder verdächtigen Situationen Unterstützung und Klärung anzubieten. Schützen Sie sich aktiv vor Betrug und bleiben Sie wachsam, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten.
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