Die Kreuzberg-Apotheke in Cochem hat einen neuen Service eingeführt, um ihren Kunden mehr Flexibilität zu bieten. Mit dem neu installierten Abholautomaten Pharmaself24 von Omnicell können Medikamente nun zeitunabhängig abgeholt werden. Kunden erhalten nach Abgabe ihres Rezepts eine Auftragsbestätigung und einen Code per SMS, den sie vor Ort am Automaten eingeben können, um ihre Medikamente zu erhalten. Diese Innovation ermöglicht es den Kunden, ihre Medikamente auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten abzuholen, was besonders nach Feierabend von Vorteil ist.
Die Abholeinrichtung ist individuell anpassbar und etwa so groß wie eine Zimmertür. Die markante rote Farbe des Automaten erleichtert die Auffindbarkeit, selbst für Erstkunden. Apothekerin und Inhaberin Ursula Porten-Bergmann zeigt sich begeistert über den neuen Service und betont, dass dieser nicht nur den Kundenkomfort erhöht, sondern auch dem Apothekenteam Entlastung bietet.
Durch die Automatisierung des Abholvorgangs können bis zu 800 Kunden pro Woche ihre Medikamente abholen, was das Apothekenteam um bis zu 53 Stunden pro Monat entlastet. Diese Zeitersparnis ermöglicht es dem Team, sich verstärkt auf die individuelle gesundheitliche Beratung zu konzentrieren. Das System ist zudem kompatibel mit der Bestellung per E-Rezept, was den technologischen Fortschritt weiter unterstreicht.
Omnicell, der Hersteller des Abholautomaten, ist ein führender Anbieter von automatisierten Medikamenten- und Supply-Management-Lösungen weltweit. Die Einführung des Abholautomaten in der Kreuzberg-Apotheke in Cochem zeigt, wie innovative Technologien im Gesundheitswesen eingesetzt werden können, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und das Apothekenteam zu entlasten.