Am 8. Mai 2024 kam es aufgrund einer Störung bei der Deutschen Telekom AG zwischen 16 und 20 Uhr zu Verbindungsproblemen bei einem Teil der Hausnotrufgeräte, die keine Verbindung zur Hausnotrufzentrale des Malteser Hilfsdienstes herstellen konnten. Infolgedessen liegen den Maltesern nur teilweise Aufzeichnungen von Kontaktversuchen während dieses Zeitraums vor. Die Störung wurde von der Telekom gegen 20 Uhr behoben, und seitdem ist die Malteser Hausnotrufzentrale wieder erreichbar.
Zur Sicherheit empfehlen die Malteser den Angehörigen, die ein Familienmitglied mit Malteser Hausnotruf nutzen, Kontakt aufzunehmen. Das Wohlergehen der Hausnotrufnutzer ist den Maltesern sehr wichtig. Sie bedauern den Vorfall bei der Telekom außerordentlich und werden alles tun, um den Kontakt mit den Hausnotrufnutzern so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bei Fragen zu dieser Störung können Nutzer des Malteser Hausnotrufs oder deren Angehörige die Malteser unter der Nummer 06723 685000 erreichen.
Die temporäre Störung des Malteser-Hausnotrufs durch die Telekom zeigt die Bedeutung eines zuverlässigen Kommunikationssystems für Notfälle. Die reibungslose Funktion solcher Geräte ist entscheidend für die Sicherheit von Personen, die auf den Hausnotruf angewiesen sind. Die Bereitstellung von klaren Informationen und schnellen Lösungen bei technischen Problemen ist für Organisationen wie die Malteser von hoher Priorität, um die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Nutzer zu gewährleisten.
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