Revolution des Einzelhandels: Social Media dominieren Einkaufsgewohnheiten

Social Shopping: Die Zukunft des Einzelhandels?

Gütersloh, OWL, 15. September 2024 – Eine neue Ära des Einkaufens könnte bevorstehen, wenn Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok traditionelle Einkaufszentren ablösen. Laut einer Umfrage von »UserTesting« kaufen bereits 85 Prozent der Befragten über soziale Medien ein, wobei Facebook an erster Stelle steht, gefolgt von Instagram und TikTok. Diese Entwicklung könnte dazu führen, dass sich die Einkaufsgewohnheiten vieler Verbraucher grundlegend ändern.

Eine interessante Erkenntnis aus der Umfrage ist, dass 72 Prozent der Online-Einkäufe in einem impulsiven Moment getätigt werden. Dies passt gut zu den Social Media Plattformen, die nahtlos Werbung in den Feed integrieren. Für viele Nutzer ist der Komfort, Produkte direkt über die Apps zu kaufen, ein großer Vorteil. Zudem schätzen sie die zusätzlichen Informationen zu den Produkten und die konsistenten Angebote.

Influencer spielen eine entscheidende Rolle im Kaufprozess, da fast die Hälfte der Befragten angibt, eher bereit zum Kauf zu sein, wenn sie das Produkt bereits bei einer Online-Persönlichkeit gesehen haben. Dennoch bevorzugen die meisten Verbraucher Produkte, die von Freunden oder der Familie empfohlen werden, um fragwürdige Praktiken zu vermeiden.

Es ist interessant zu beobachten, dass bereits 21 Prozent der Befragten an gesponserten Livestreams teilgenommen haben, in denen Produkte ähnlich wie bei TV-Shopping-Kanälen präsentiert werden. Diese Trends könnten dazu führen, dass der Online-Einzelhandel bis 2024 um 20,6 Prozent steigt, was Ausgaben in Milliardenhöhe bedeutet.

Die Frage bleibt, ob traditionelle Einkaufszentren diesen Veränderungen standhalten können oder ob Social Shopping die Zukunft des Einzelhandels bestimmen wird. Wie Verbraucher letztendlich einkaufen, wird nicht nur Auswirkungen auf die Branche, sondern auch auf das alltägliche Leben haben. Es bleibt abzuwarten, wie sich diese Entwicklung in Zukunft weiterentwickeln wird.