Ein Mega-Event in der Veltins Arena sollte die Zuschauer begeistern – doch jetzt ist alles anders! Die Monster-Jam-Show, das mit Spannung erwartete Spektakel auf Schalke, wurde kurzfristig abgesagt. Die Gründe dafür? Noch unklar und werfen viele Fragen auf! Was passiert mit den Tickets? Wer kann sein Geld zurückbekommen? Die Unsicherheit war groß!
Diejenigen, die ihre Tickets direkt über Schalke gekauft hatten, verliefen im Geld-Zurück-Prozess glatt, aber das Schicksal anderer Ticketinhaber, die ihre Karten über „Ticketmaster“ erstanden haben, sieht ganz anders aus. Viele dieser Kunden litten unter unerwarteten Verzögerungen – und die Aufregung war nicht zu übersehen! Plötzlich wurde der Ticketdienstleister zum Zünglein an der Waage, indem er auf den Veranstalter, die „PK Events GmbH“, verwies. Angst vor einem finanziellen Desaster schwirrte unter den Betroffenen! Doch jetzt gibt es endlich Klartext!
Veranstalter nimmt Stellung: Keine Insolvenz!
„Wir sind nicht insolvent!“, verkündete ein Sprecher der „PK Events GmbH“ am 12. September und brachte damit etwas Hoffnung in das Geschehen. Der Druck auf die Veranstalter war enorm, nachdem besorgte Ticketinhaber in E-Mails ihre Originaltickets zur Rückerstattung einreichen sollten, während die Firma auf einmal ihre Adresse geheim hielt und die Webseite nicht erreichbar war. Kommunikationschaos pur!
„Selbstverständlich werden alle Tickets erstattet“, so die versichernden Worte des Sprechers, aber nur unter der Bedingung, dass die betroffenen Ticketbesitzer den richtigen Prozess einhalten. Originaltickets müssen postalisch eingesendet werden – und das Geld kommt zurück, versichert das Unternehmen. Tatsächlich hat bereits ein Drittel der Rückerstattungen bis zum 12. September stattgefunden, was für manche schon ein Lichtblick ist.
Absage und Umzug – wo bleibt die Klarheit?
Die „PK Events GmbH“ entschuldigte sich auch für die langsameren Bearbeitungszeiten. Diese sind auf die Rücksendungen der Tickets zurückzuführen, da das Unternehmen sich mitten im Umzug befindet – neue Adresse eingetragen: Lüneburger Straße 14 B in 21394 Kirchgellersen!
Und die Absage selbst? Die Verantwortlichkeit dafür schiebt der Veranstalter auf den Lizenzgeber des Events, FELD aus den USA. Wie steht es um die Zukunft der Veranstaltungsreihe? Fans fragen sich: Wird es bald wieder aufregende Events in der Veltins Arena geben? Die Zeit wird es zeigen – die Spannung bleibt!