Die Gelsenkirchener Bürgercenter haben in einer Analyse von Verbraucherschützern nur 3,5 von 5 möglichen Sternen erhalten. Diese Bewertung basiert auf insgesamt 59.000 Online-Bewertungen in den 40 größten deutschen Städten. Unter den vier bewerteten Bürgercentern schneidet das Bürgercenter in Horst am besten ab, mit einer Bewertung von 4,3 Sternen. Das Bürgercenter im Rathaus Buer hingegen erhielt die schlechteste Bewertung mit 3,1 Sternen.
Im Gesamtranking landet Gelsenkirchen auf dem 26. Platz. Interessanterweise liegt unsere Nachbarstadt Bochum deutschlandweit an der Spitze, während Stuttgart das Schlusslicht bildet. Die Städte Gladbeck und Bottrop waren in diesem Ranking nicht vertreten.
Eine interessante Neuerung in Gelsenkirchen ist das neu eröffnete Bürgerbüro auf Rädern, das den Bürgern einen zusätzlichen Service bietet. Trotz den eher durchschnittlichen Bewertungen der Bürgercenter zeigt sich in der Stadt ein stetiger Fortschritt in der Bereitstellung von Bürgerdiensten und -services.