Am 8. Januar 2025 gegen 16:55 Uhr ereignete sich ein schwerer Personenunfall am Haltepunkt Düsseldorf-Volksgarten, wie die Deutsche Bahn AG der Bundespolizei meldete. Sofort wurden Rettungsmaßnahmen eingeleitet und die Strecke gesperrt. Die Berufsfeuerwehr Düsseldorf war schnell vor Ort und kümmerte sich um die Erstversorgung des schwerverletzten Mannes.

Der Triebfahrzeugführer der S6 erlitt einen schockartigen Zusammenbruch und konnte seinen Dienst nicht mehr fortsetzen. Ein Ersatzfahrer übernahm die Führung des Zuges. Während des Vorfalls mussten die Passagiere evakuiert werden, und zahlreiche Reisende, die versuchten, die dramatischen Szenen zu filmen, wurden von den Einsatzkräften aufgefordert, dies zu unterlassen.