Im aktuellen Smart City Index des Digitalverbands Bitkom haben Gelsenkirchen und Bottrop in der Digitalisierung noch Nachholbedarf. Gelsenkirchen belegt Platz 46, während Bottrop auf dem 77. Platz landet. Beide Städte zeigen Stärken im Bereich IT und Kommunikation, jedoch sind sie im Vergleich zu vielen anderen Städten in Deutschland zurückgefallen. In den vergangenen Jahren war Gelsenkirchen sogar schon unter den Top 20, aber die Konkurrenz ist gewachsen.
Trotz dieser Rankings gibt es positive Entwicklungen in beiden Städten. Gelsenkirchen plant die Einführung einer KI-Assistenz, die Bürgeranfragen über verschiedene Kanäle annehmen und idealerweise direkt bearbeiten soll. Zudem wurde das „Digital Hub“ ins Leben gerufen, in dem Unternehmen gemeinsam neue digitale Projekte entwickeln wollen. Diese Initiativen könnten den digitalen Fortschritt in der Region weiter vorantreiben, wie www.radioemscherlippe.de berichtet.