Ein ungewöhnlicher Internetausfall sorgt in Wolfsburg für Kundenfrust bei bis zu mehreren hundert Vodafone-Kunden. Seit Montag kämpfen die Betroffenen mit einem Totalausfall von Internet, Telefon und Fernsehen. Der größte deutsche Kabelnetz-Betreiber bestätigt, dass die Störung im Stadtteil Rabenberg lokalisiert ist und etwa 273 Kunden betrifft. Die Ursache für den Ausfall liegt jedoch nicht bei Vodafone selbst, sondern bei Dritten.
Volker Petendorf, Sprecher von Vodafone Deutschland, erklärte, dass eine Störung im Kabelnetz durch einen Rückwegstörer verursacht wurde. Dieser Rückkanalstörer, oft durch defekte Stromkabel, Steckdosen oder illegale Elektrogeräte aktiviert, beeinträchtigt die Internet- und Telefonnutzung im betroffenen Gebiet. Die Suche nach der genauen Störquelle gestaltet sich zeitaufwendig, da sie nur schrittweise und bei Aktivität der Störquelle lokalisiert werden kann.
Die Technik-Spezialisten von Vodafone arbeiten intensiv an der Eingrenzung des Rückwegstörers und planen, den Verursacher bis spätestens Mittwoch zu identifizieren und zu entfernen. Falls dies nicht gelingt, werden Maßnahmen ergriffen, um die Störquelle unschädlich zu machen. Diese Maßnahmen könnten baulicher Natur sein und den dauerhaften Ausschluss des Verursachers aus dem Kabelnetz beinhalten.