Bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen häufen sich Beschwerden über ein Internetportal, das der Website des Rundfunkbeitrags ähnelt. Der Drittanbieter nimmt für eigentlich kostenlose Services Geld. Wer beim Rundfunkbeitrags-Service seine neue Adresse oder Bankverbindung angeben möchte, muss dafür nichts zahlen, vorausgesetzt, er besucht die Original-Website rundfunkbeitrag.de. Landet man jedoch auf der Seite des Drittanbieters service-rundfunkbeitrag.de, werden laut Verbraucherzentrale 29,99 Euro für die Übermittlung der Daten an den Beitragsservice in Rechnung gestellt.
Die Website des Drittanbieters bietet laut Verbraucherzentrale keinerlei Mehrwert. Alle angebotenen Änderungen können auf der Seite des Beitragsservice kostenlos per Online-Formular beantragt werden. Der Hinweis auf die Kosten bei dem Drittanbieter ist leicht zu übersehen, und nach der Beauftragung des Anbieters ist ein Widerruf nicht möglich. Verbraucher werden dazu bei der Buchung bestätigt, und das Geld ist dann leider meist verloren, so Tim-Oliver Tettinger, Rechtsexperte der Verbraucherzentrale Niedersachsen.
Um sich vor Seiten von Drittanbietern zu schützen, sollten Verbraucher als „Anzeige“, „Gesponsert“ oder „Werbung“ markierte erste Treffer meiden. Ergebnisse bei der Online-Suche sollten immer genau geprüft werden, und es ist ratsam, das Impressum und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Die Verbraucherzentrale warnt vor unachtsamem Umgang im Internet, um Kostenfallen zu vermeiden.