AICM EN VIVO: Vuelos en Problemas y Derechos de los Pasajeros
Demoras y Cancelaciones en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM)
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) es un centro de actividad constante con numerosos vuelos diarios. Sin embargo, esta intensa operación a veces resulta en desafíos para los pasajeros. En este domingo 7 de julio, a las 18:00 horas, se registraron casos de vuelos cancelados y demorados en el AICM.
Vuelos con Problemas
- Vuelo: UA 1085
- Destino: Houston, Texas
- Aerolínea: United Airlines
- Hora de salida: 04:40
- Estado: Cancelado
Es fundamental que los pasajeros con vuelos afectados sepan que tienen derechos que deben ser respetados por las aerolíneas. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece una serie de reglas que las compañías deben seguir en casos de demoras o cancelaciones.
Derechos de los Pasajeros
Si un vuelo sufre un retraso de entre una y cuatro horas, la aerolínea debe ofrecer descuentos para vuelos futuros o proporcionar alimentos y bebidas. En el caso de demoras de más de dos horas pero menos de cuatro, el descuento no puede ser inferior al 7.5%.
Para demoras de más de cuatro horas o vuelos cancelados, los pasajeros tienen derecho a solicitar:
- Reembolso del boleto y una compensación mínima del 25% del valor del vuelo.
- Lugar en el primer vuelo disponible, alimentos, alojamiento y transporte terrestre.
- Boleto para una fecha posterior con una compensación mínima del 25% del precio del boleto.
Cada aerolínea puede tener sus propias políticas de compensación, por lo que es importante consultarlas en cada caso. La Profeco está presente en el AICM y otros aeropuertos para brindar información y apoyo en situaciones irregulares con los vuelos.
Los pasajeros deben conocer sus derechos y exigir que las aerolíneas cumplan con las obligaciones establecidas en caso de demoras o cancelaciones. Mantenerse informado y preparado es fundamental para afrontar estos desafíos en el viaje aéreo.