Nutzer von Halle (Saale) sehen sich aktuell mit einem erheblichen Problem in der Mooveme-App konfrontiert. Um ins Gewerbegebiet nach Emersleben zu gelangen, müssen Fahrgäste entweder mit dem Zug nach Halberstadt fahren und dort in einen Bus umsteigen oder das Auto nutzen. Laut Google Maps beträgt die Fahrzeit mit dem Auto über eine Stunde.
Ein Fehler in der Mooveme-App hat dazu geführt, dass die Strecke fälschlicherweise als in nur vier Minuten erreichbar angezeigt wird, wenn man vom Marktplatz aus einen Bus nehmen möchte. In der App werden sogar Verbindungen angezeigt, die es gar nicht gibt, wie beispielsweise vom Joliot-Curie-Platz nach Grana, Lüttgenrode oder Roitzsch. Falsche Verbindungen führen auch von der Südstadt oder der Adolfstraße am Reileck direkt nach Leipzig. Weitere nicht existierende Verbindungen betreffen Holzminden vom Marktplatz sowie innerstädtische Strecken, etwa vom Markt zur Messe oder von der Melanchthonstraße in die Gottfried-Keller-Siedlung.
Informationen zur Mooveme-App
Die Mooveme-App wird vom Mitteldeutschen Verkehrsverbund (MDV) betrieben. Laut den FAQ auf der Webseite von Mooveme sind die MOOVME-Tickets in den Tarifzonen des MDV, des Verkehrsverbundes Mittelsachsen (VMS) sowie in sächsischen Verkehrsverbünden wie VVO, VVV und ZVON während des angegebenen Gültigkeitszeitraums gültig. Die Tickets können nur für den aktuellen Verkehrstag gekauft werden und müssen vor dem Betreten des Fahrzeugs auf das Handy heruntergeladen werden.
Handytickets sind nur auf dem Gerät nutzbar, auf dem sie erworben wurden; ausgedruckte oder weitergeleitete Tickets sind ungültig. Tickets für Kinder ab 6 Jahren können über einen eigenen Account in der App gekauft werden, wobei das Kind die PIN des Zahlungsaccounts benötigt. Eine Registrierung ermöglicht es, die Käufe einzusehen und das Ticket zu personalisieren, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Die Ticketpreise basieren auf den Tarifen des MDV, VMS und weiteren sächsischen Verkehrsverbünden. Nutzer können auch ihre Wochen-, Monatskarten oder Abos in der App angeben, um Anschlussfahrkarten zu erwerben. Bei kurzfristigem Ticketkauf wird der Direktkauf empfohlen. Eine umfassende Anleitung ist verfügbar, um den Nutzern die Bedienung der App zu erleichtern. Weitere Details zur Ticketbearbeitung und den Kontaktdaten für den Support sind ebenfalls auf der Webseite nachzulesen, wie moovme.de berichtet.