Die Zusammenarbeit zwischen Comarch und Azerbaijan Airlines zur Verbesserung des Miles-Treueprogramms von AZAL markiert einen bedeutenden Schritt im Bereich der Kundenbindung und -belohnung in der Luftfahrtindustrie. Durch die Implementierung der innovativen „Comarch Loyalty Management“-Plattform können die Reisenden von Azerbaijan Airlines nun von einem verbesserten Treueprogramm profitieren, das es ermöglicht, Punkte zu sammeln und diese gegen attraktive Prämien einzutauschen.
Azerbaijan Airlines hat sich für Comarch als Partner entschieden, basierend auf deren langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen. Das in Krakau ansässige Unternehmen bringt über 15 Jahre Expertise in der Bereitstellung von IT-Lösungen für B2C- und B2B-Programme mit und hat bereits erfolgreich mit mehreren internationalen Fluggesellschaften zusammengearbeitet.
Das Miles-Treueprogramm von AZAL wurde mithilfe der Comarch Loyalty Management Plattform entwickelt und umfasst verschiedene Module wie die Geschäftsverwaltung, das Kontaktzentrum und den Data Hub. Diese Elemente tragen dazu bei, dass Vielreisende Punkte sammeln können, basierend auf verschiedenen Kriterien wie dem Eurobetrag, der Reiserichtung und der Serviceklasse. Die Mitglieder des AZAL Miles-Programms können ihre gesammelten Punkte gegen Flugtickets und andere Prämien eintauschen, was das Reiseerlebnis insgesamt bereichert.
Azerbaijan Airlines, gegründet im Jahr 1992, ist die nationale Fluggesellschaft von Aserbaidschan und verzeichnet ein kontinuierliches Wachstum. Mit einer Flotte von 29 Flugzeugen und einem Streckennetz von über 50 Destinationen bietet die Fluggesellschaft Passagieren einen qualitativ hochwertigen Service sowohl am Boden als auch in der Luft. Die Skytrax 4-Sterne-Bewertung von Azerbaijan Airlines unterstreicht die Anerkennung für den erstklassigen Service, den sie ihren Kunden bietet.
Comarch, als international anerkannter Anbieter von Technologielösungen, hat sich auf die Entwicklung von Kundenbindungsplattformen spezialisiert. Ihre „Comarch Loyalty Management“-Plattform ermöglicht es Unternehmen wie Azerbaijan Airlines, effektive Kundenbindungsprogramme zu implementieren, die eine personalisierte und ansprechende Erfahrung für ihre Kunden schaffen.
OTS
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