Die Beschwerden über den Buckingham-Palast häufen sich, da verärgerte Touristen das ikonische Bauwerk als „hässlich“ und „überbewertet“ bezeichnen. Unter König Charles, der das Gebäude als „zugigen Kasten“ bezeichnet und keine Pläne hat, dort einzuziehen, scheint die Residenz nicht allzu beliebt zu sein. Selbst Queen Elizabeth II. bevorzugte Schloss Windsor gegenüber dem Buckingham-Palast, während Charles mit Camilla im Clarence House lebt. Diese ablehnende Haltung spiegelt sich möglicherweise in den enttäuschten Reaktionen der Besucher wider.
Touristen, wie die Besucherin „Mira H“, äußerten auf Tripadvisor ihre Enttäuschung über den Palast und bezeichneten ihn als „lahm“ und „hässlich“. Die amerikanische Besucherin „Susan D“ stimmte dieser Einschätzung zu und beschrieb den Buckingham-Palast als „nur ein großes, hässliches Gebäude mit einem sehr hohen, schwarzen Zaun“. Einige Besucher kritisierten auch die Führung im Inneren des Palastes, das Fehlen von Toiletten und die Vorschriften bezüglich mitgebrachter Taschen.
Trotz der negativen Meinungen gab es auch positive Stimmen. Einige Besucher betonten, dass der Buckingham-Palast aufgrund seiner ikonischen Bedeutung und des historischen Werts eine Besichtigung wert sei. Lob gab es für den Zugang zur Geschichte und aktuellen Ereignissen, insbesondere durch Führungen, die den Besuchern die Nähe zum Geschehen ermöglichen. Während einige Touristen offen ihre Enttäuschung zum Ausdruck brachten und sogar andeuteten, sich beim König zu beschweren, betonten andere Besucher die Einmaligkeit und Wichtigkeit des Palastes.