Birgitta Bub aus Fulda wurde für ihr außerordentliches Engagement als Zugbegleiterin mit dem Titel „Eisenbahnerin mit Herz“ in Hessen ausgezeichnet. Die 62-Jährige erhielt die Auszeichnung aufgrund einer Zugfahrt, die aufgrund eines Unwetters unterbrochen wurde, aber dank Bubs Einsatz von den Fahrgästen als die schönste ihres Lebens bezeichnet wurde.
Während einer Zugfahrt nach Fulda mit Hannah Jestädt und ihren Freundinnen, die von einem Unwetter beeinflusst wurde, zeigte Birgitta Bub herausragenden Einsatz. Obwohl der Zug aufgrund des Sturmes stoppte, kümmerte sie sich um die Fahrgäste, sorgte für Unterhaltung und erklärte die Situation verständlich.
Als der Getränkeautomat am Bahnsteig defekt war, organisierte Bub Wasser für die Reisenden in einer örtlichen Spielhalle. Sie kümmerte sich persönlich um die Fahrgäste, organisierte Taxis und sorgte dafür, dass alle sicher an ihr Ziel kamen. Jestädt beschrieb die Reise mit Bub als die schönste Zugfahrt ihres Lebens und lobte Bubs Fürsorge.
Bub arbeitet seit 2016 als Zugbegleiterin bei der HLB und ist in verschiedenen Netzen unterwegs. Sie wurde für den Wettbewerb nominiert, weil sie auch außerhalb ihrer Dienstzeiten Fahrgäste unterstützte. Durch ihr herausragendes Engagement gewann sie den Titel „Landessieger“ bei „EisenbahnerIn mit Herz“ der Allianz pro Schiene.
Die Auszeichnung für Eisenbahner mit Herz wird jährlich vom Verkehrsbündnis Allianz pro Schiene vergeben, um die Helden der Schiene zu ehren, die durch ihren Einsatz und ihre Leidenschaft die Fahrgäste begeistern. Fahrgäste aus ganz Deutschland können ihre Erlebnisse mit Eisenbahnbeschäftigten einreichen, und eine Jury wählt die Gewinner aus.
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