Aida Clubmitgliedschaft: Enttäuschung bei exklusiven Vorteilen

Urlauber fühlt sich von Kreuzfahrtgesellschaft betrogen

Ein Urlauber aus Hamburg erhebt schwere Vorwürfe gegen die Aida-Kreuzfahrtgesellschaft und fühlt sich getäuscht. Joachim S., langjähriger Aida-Kunde und Mitglied im exklusiven „Smiles Club“, berichtet von einer enttäuschenden Erfahrung, die seine geplante Reise trübte.

Der Hamburger freute sich darauf, kostenlos früher an Bord gehen zu können und hatte sogar eine Flasche Champagner für die Kabine bestellt. Doch diese Freude wurde jäh durch eine E-Mail von Aida Cruises zunichtegemacht, in der mitgeteilt wurde, dass der frühe Check-in aus „operativen Gründen“ storniert wurde.

Als Alternative bot die Gesellschaft an, den „Früher an Bord Check-In“ zu anderen Zeiten anzubieten, jedoch zu einem zusätzlichen Preis von 35€ pro Person. Joachim S. berichtete, dass alle Termine sofort ausgebucht waren und fragte sich, warum die Buchung nicht einfach um eine halbe Stunde verschoben wurde.

Die Enttäuschung war groß, und Joachim S. fühlte sich von Aida getäuscht. Er bezeichnete die Werbung des Unternehmens für die exklusiven Clubvorteile als „mehr Schein als Sein“ und kritisierte die Behandlung der treuen Kunden durch die Reederei.

Angesichts dieser Erfahrung erwägt Joachim S., zukünftig andere Anbieter für Kreuzfahrten in Betracht zu ziehen, obwohl er bisher sechs weitere Reisen mit der Aida-Flotte gebucht hat.