Im Zuge des digitalen Wandels gewinnt das Prozessmanagement in Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Eine neue Studie von BearingPoint und BPM&O verdeutlicht die verstärkte Verbreitung von Prozessmanagement und Analytik in europäischen Unternehmen. Insbesondere die digitale Transformation treibt den Einsatz und Nutzen von Prozessmanagement voran. Dennoch zeigt die Studie auch, dass die Wichtigkeit des Prozessmanagements und dessen Umsetzung in europäischen Unternehmen nach wie vor unterschiedlich bewertet wird. Deutschland hat hierbei noch Nachholbedarf im Vergleich zu anderen europäischen Ländern.
Die Studie hebt hervor, dass Unternehmen branchenübergreifend vermehrt auf die Implementierung von Prozessmanagement setzen. Laut der Studie betrachten 80 Prozent der befragten Experten Prozessmanagement als wichtigen Faktor für den Unternehmenserfolg. Die Bedeutung des Prozessmanagements nimmt somit stetig zu, während Unternehmen weiterhin von langfristigen Kostenoptimierungen und Effizienzsteigerungen profitieren. Obwohl die Einführung von Prozessmanagement mit hohen Kosten verbunden ist, werden mittel- und langfristige Vorteile wie kontinuierliche Verbesserungsprozesse, gesteigerte Produktqualität und Transparenz als essenziell erachtet.
Deutschland hinkt im Bereich der Prozessleistungsmessung im Vergleich zu Ländern wie Frankreich und der Schweiz hinterher. Nur etwa die Hälfte der deutschen Unternehmen, die Prozessmanagement nutzen, misst dessen Nutzen. Dies steht im Kontrast zu anderen Ländern, in denen über 70 Prozent den Erfolg des Prozessmanagements quantitativ erfassen können. Die Integration von Prozessmanagement in Transformationsprojekte sowie der Einsatz von KI-Technologien gelten als Schlüsseltrends im Prozessmanagement. Der Wandel hin zu einer prozessorientierten Arbeitsweise und die Nutzung von KI zur Prozessoptimierung werden in den kommenden Jahren entscheidend sein.
Zukünftige Entwicklungen im Prozessmanagement weisen auf die verstärkte Integration in Transformationsprojekte, den Kulturwandel in Unternehmen sowie den vermehrten Einsatz von KI-Technologien hin. Die Studie hat gezeigt, dass Prozessmanagement einen wesentlichen Beitrag zur ökologischen Nachhaltigkeit leisten kann, indem es durch Digitalisierung, Sensibilisierung der Mitarbeiter und strategische Nutzung von Prozesskompetenzen den ökologischen Fußabdruck reduziert. Aus den Ergebnissen geht hervor, dass die Relevanz des Prozessmanagements zunehmend an Bedeutung gewinnt und sowohl organisatorische als auch technologische Veränderungen in Unternehmen vorantreibt.
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