Der Beitragsservice hat kürzlich den Jahresbericht 2023 veröffentlicht, der einen deutlichen Anstieg des Wohnungsbestands in Deutschland zeigt. Nach einem bundesweiten Meldedatenabgleich wurden über 900.000 Wohnungen neu zum Beitragsservice gemeldet, was die Gesamtzahl auf über 40 Millionen brachte. Dies führte zu einem Anstieg der Beitragserträge auf rund neun Milliarden Euro. Jedoch wird für das laufende Jahr ein Rückgang der Erträge aufgrund abgeschlossener Klärungsverfahren erwartet.
Trotz schwieriger wirtschaftlicher Bedingungen ging die Anzahl der Beitragsbefreiungen im Jahr 2023 leicht zurück. Hauptgründe für Befreiungen waren der Bezug von Bürgergeld und Grundsicherung im Alter. Die Kostenentwicklung beim Beitragsservice lag deutlich unter der allgemeinen Teuerungsrate, was auf Effizienz- und Wirtschaftlichkeitssteigerungen zurückzuführen ist.
Im Rahmen eines neuen Konzepts zur Servicekommunikation hat der Beitragsservice seine Online-Plattform ausgebaut, um Beitragszahler:innen besser zu informieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Anliegen schneller und eigenständig zu erledigen. Durch die verstärkte Nutzung von Online-Services wird nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger erhöht.
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