Die Bürgerämter in Bremen haben gemäß einer Auswertung von etwa 60.000 Online-Bewertungen durch Verbraucherschützer schlecht abgeschnitten. Insbesondere das „Bürger-Service-Center Mitte“ zeigt sich als Schwerpunkt der Unzufriedenheit. Im deutschlandweiten Vergleich belegt Bremen lediglich den 34. Platz von insgesamt 40 Städten, wobei die Bremer Bürgerämter nur 3,01 von fünf möglichen Sternen erreichten. Im Gegensatz dazu erhielten die Städte im Durchschnitt rund 3,6 Sterne.
Intern in Bremen gibt es ebenfalls Unterschiede in der Bewertung der Bürgerämter. Während das „Bürger-Service-Center Nord“ mit 3,6 Sternen annähernd dem Bundesdurchschnitt entspricht, zeigt sich das „Bürger-Service-Center Mitte“ mit lediglich 2,6 Sternen als das am schlechtesten bewertete innerhalb Bremens. In dem Ranking werden Bremen von Städten wie Bonn, Duisburg, Köln, Nürnberg und Mönchengladbach gefolgt, die ähnlich niedrige Bewertungen erhielten.
Die beliebtesten Behörden Deutschlands gemäß dieser Auswertung befinden sich in Bochum, die mit 4,16 Sternen die Spitzenposition einnehmen. Der Verbraucherschutzverein Berlin/Brandenburg wertete insgesamt über 59.000 Online-Bewertungen von Behörden aus, die mit Ausweis- und Meldeangelegenheiten betraut sind.
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