Verbraucherzentrale Brandenburg bietet Beratung per Videochat vor Ort am Busbahnhof

Der Beratungsbus der Verbraucherzentrale Brandenburg macht regelmäßig Halt vor der Sparkasse am Busbahnhof, um individuelle Rechtsberatung zu Verbraucherthemen per Videochat anzubieten. Themen wie gestiegene Strom- und Gaspreise, Probleme bei Vertragskündigungen, unrechtmäßig erhobene Kontoführungsgebühren und Inkassokosten führen Menschen zur Beratungsstelle vor Ort, wie Harald Gräfe von der Verbraucherzentrale Brandenburg erklärt.

Das Digimobil bietet Hilfe in Form einer persönlichen Vor-Ort-Beratung an, ausgestattet mit einem barrierearmen und klimatisierten Wartebereich sowie einem separaten Beratungsbereich mit einem Laptop, Drucker und Sitzmöglichkeiten. Dank modernster Technologie ist auch im ländlichen Raum eine stabile Internetverbindung für den Videochat mit den Expert:innen gewährleistet. Die Servicekraft vor Ort unterstützt Verbraucher:innen bei der Nutzung der Technik und bei auftretenden Problemen.

Interessierte können Termine für die Videochat-Beratung im Digimobil online oder telefonisch unter der Nummer (0331) 98 22 999 5 (Mo-Fr, 9-18 Uhr) vereinbaren. Die Verbraucherzentrale Brandenburg informiert laufend über den Tourplan mit allen Stationen und Terminen sowie Neuigkeiten zum Projekt auf ihrer Webseite. Als die wichtigste Interessenvertretung der Brandenburger Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik, bietet die Verbraucherzentrale unabhängige Beratung, Information und Bildung zu verschiedenen Themenbereichen wie Markt & Recht, Reise & Freizeit, Finanzen & Versicherungen, Lebensmittel & Ernährung, Digitale Welt & Telekommunikation, Energie, Bauen & Wohnen sowie deutsch-polnischem Verbraucherrecht. Darüber hinaus führt sie Abmahnungen gegen Unternehmen durch, die Verbraucher:innenrechte verletzen, und informiert die Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, Abzockmaschen und Spartipps. Weitere Informationen sind auf ihrer Website verfügbar.