Digitales Verbrauchermobil in Falkensee: Unterstützung bei Verbraucherfragen vor Ort
Das mobile Beratungsfahrzeug der Verbraucherzentrale Brandenburg macht auch in diesem Jahr regelmäßig Halt vor der Sparkasse am Busbahnhof in Falkensee. Die Bürgerinnen und Bürger haben die Möglichkeit, individuelle Rechtsberatung zu diversen Verbraucherthemen per Videochat zu erhalten. Neben den kürzlich stark angestiegenen Strom– und Gaspreisen führen auch Schwierigkeiten bei Vertragskündigungen, unzulässig erhobene Kontoführungsgebühren, Inkassokosten und andere Themen die Menschen zur Beratung vor Ort.
Harald Gräfe von der Verbraucherzentrale Brandenburg betont, dass das Angebot vor allem in Zeiten erhöhten Beratungsbedarfs sehr geschätzt wird. Um den Bürgerinnen und Bürgern eine möglichst angenehme Beratungsumgebung zu bieten, ist das mobile Beratungsfahrzeug mit einem barrierearmen und klimatisierten Wartebereich ausgestattet. Getrennt davon befindet sich der eigentliche Beratungsbereich, ausgestattet mit Laptop, Drucker und ausreichend Sitzmöglichkeiten. Selbst in ländlichen Gebieten wird dank modernster Technologie eine stabile Internetverbindung hergestellt, um den Videochat mit den Experten reibungslos zu ermöglichen, während die Servicekraft vor Ort bei technischen Problemen unterstützt.
Die Verbraucherzentrale informiert kontinuierlich über den Tourplan mit den verschiedenen Stationen und Terminen des Beratungsfahrzeugs unter www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/digimobil. Interessierte können Termine für die Videochat-Beratung im Digimobil online oder telefonisch unter der Nummer (0331) 98 22 999 5 (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) vereinbaren.
Die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. ist eine bedeutende Interessenvertretung der Verbraucherinnen und Verbraucher in Brandenburg gegenüber Wirtschaft und Politik. Mit unabhängiger Beratung, Information und Bildung zu diversen Themen wie Markt & Recht, Reise & Freizeit, Finanzen & Versicherungen, Lebensmittel & Ernährung, Digitale Welt & Telekommunikation, Energie, Bauen & Wohnen, sowie deutsch-polnischem Verbraucherrecht trägt sie zur Aufklärung und Unterstützung der Verbraucherinnen und Verbraucher bei. Zusätzlich verfolgt die Verbraucherzentrale Verstöße von Unternehmen gegen Verbraucherrechte und informiert die Öffentlichkeit über Abzockmethoden und Spartipps. Weitere Informationen sind auf der Website www.verbraucherzentrale-brandenburg.de verfügbar.
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