Die Bewohner in Regensburg werden derzeit vermehrt mit unseriösen Anrufen konfrontiert, die angeblich Termine für Zählerwechsel vereinbaren möchten. Diese betrügerischen Anrufe kommen von einer Firma mit Kölner Vorwahl und richten sich an Haushalte im Stadtgebiet Regensburgs sowie einigen Umlandgemeinden. Die Rewag und ihre Tochtergesellschaft, die Regensburg Netz GmbH, betonen, dass solche Anrufe nicht von ihnen stammen und warnen davor, persönliche Daten am Telefon preiszugeben.
Sicherheitshinweise der Unternehmen
Die Rewag und die Regensburg Netz GmbH weisen darauf hin, dass sie ihre Kunden stets rechtzeitig schriftlich über anstehende Zählerwechsel informieren. Im Falle von Telefonanrufen sollten Bewohner darauf achten, keine sensiblen Daten preiszugeben. Mitarbeiter des Unternehmens können sich jederzeit vor Ort ausweisen. Es wird empfohlen, im Zweifelsfall direkt den Rewag-Telefon-Service zu kontaktieren anstatt auf fragwürdige Anrufe zu reagieren.
Hinweise zur Anrufpraxis der Rewag
Die Rewag erklärt, dass sie in der Regel nur in besonderen Fällen Kontakt zu ihren Kunden per Telefon aufnimmt. Fragen zu Verträgen, Kontaktdaten oder generelle Anliegen können jedoch Grund für einen Anruf sein. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Rewag oder die Regensburg Netz GmbH niemals nach der Zählernummer der Kunden fragen, da ihnen diese Informationen bereits vorliegen.
Bei Verdacht auf unseriöse Anrufe oder betrügerische Machenschaften wird den Bewohnern empfohlen, sich umgehend an den Rewag-Telefon-Service zu wenden. Dieser ist Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer (0800)6016010 erreichbar, um Hilfe und weitere Informationen anzubieten.