Die aktuellen Hochwasserbedingungen in Deutschland haben zu erheblichen Ausfällen und Verspätungen im Zugverkehr geführt. Insbesondere im Süden Deutschlands sind viele Verbindungen betroffen, was zu hohen Passagier-Auslastungen in den noch verkehrenden Zügen führt. Die Deutsche Bahn empfiehlt Fahrgästen, nicht notwendige Reisen in die betroffenen Hochwassergebiete in Bayern und Baden-Württemberg zu verschieben, um den Betrieb nicht zusätzlich zu belasten.
Aufgrund des Hochwassers sind Zugausfälle vor allem in Bayern und Baden-Württemberg zu erwarten. Der Fernverkehr kann München von Norden und Westen derzeit nicht ansteuern, während der Nahverkehr in Bayern stark eingeschränkt bleibt. Einige der Strecken, von denen Züge am Montag ausfallen, sind beispielsweise München-Nürnberg-Erfurt-Berlin, Karlsruhe-Stuttgart-Ulm-Augsburg-München und Stuttgart-Mannheim-Frankfurt.
Für von Ausfällen oder Verspätungen betroffene Fahrgäste, die im Zeitraum vom 2. Juni 2024 bis 4. Juni 2024 ein Ticket erworben haben, besteht die Möglichkeit, das Ticket zu einem späteren Zeitpunkt zu nutzen. Diese Regelung gilt auch für Fahrgäste, die ihre Reise freiwillig verschieben möchten. Des Weiteren können Reservierungen für Sitzplätze kostenlos storniert werden.
Seit Juni 2023 haben Fahrgäste eingeschränkte Rechte bei unwetterbedingten Zugausfällen. Kundinnen und Kunden haben keinen Entschädigungsanspruch mehr, falls die Verspätung oder der Ausfall auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Dazu gehören extreme Witterungsbedingungen, große Naturkatastrophen, Verhalten Dritter oder das Verschulden des Fahrgastes. Trotz dieser Einschränkungen haben Passagiere weiterhin die Möglichkeit, die Reise abzubrechen und den Preis für das ungenutzte Ticket erstatten zu lassen. Bei größeren Verspätungen müssen Eisenbahnunternehmen den Fahrgästen eine Übernachtungsmöglichkeit zur Verfügung stellen.
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