Digitale Revolution: Celler Parkbetriebe setzen auf GovConnect-Lösungen

Die Celler Parkbetriebe haben sich entschieden, ihre Prozesse im Innen- und Außendienst mithilfe von GovConnect-Lösungen zu digitalisieren. Diese Tochtergesellschaft der Stadtwerke Celle ist neben dem Bau und Betrieb von Parkhäusern auch für die Überwachung von circa 2.000 Stellplätzen verantwortlich. Durch den Einsatz von drei Produkten von GovConnect – pmOWI, pmOWI-App und pmPayment – werden die Workflows optimiert und aufeinander abgestimmt, um die Bearbeitung von Parkverstößen effizient zu gestalten.

Im Jahr 2024 rechnen die Celler Parkbetriebe mit etwa 2.000 Parkverstößen. Die pmOWI-App, die von den Mitarbeitenden des Außendienstes auf ihren Android-Smartphones genutzt wird, erleichtert die mobile Datenerfassung durch die einfache Erstellung und Weitergabe von Beweisfotos. Darüber hinaus ermöglicht die Anbindung an pmPayment, Belegzettel zur Vertragsstrafe mit einem QR-Code zu versehen, um Betroffenen die direkte Weiterleitung zur Bezahlseite zu ermöglichen. Im Innendienst wird die Anwendung pmOWI verwendet, um die Weiterverarbeitung von Parkverstößen unkompliziert zu gestalten und einen hochgradig automatisierten Verfahrensablauf zu gewährleisten.

Alexander Jahnke von den Stadtwerken Celle zeigt sich erfreut über die digitale Strategie zur Parkraumüberwachung und betont die Effektivität der Software-Lösungen von GovConnect. Der Umstieg von der herkömmlichen Zettel- und Stiftmethode auf die digitalen Lösungen hat die Erwartungen übertroffen. Die Celler Parkbetriebe planen, auch in Zukunft auf pmOWI, die pmOWI-App und pmPayment zu vertrauen.