Bargeldgeschäfte und Kundenservice: Volksbank pur und Sparkasse im Vergleich

Volksbank erweitert Serviceangebote in ländlichen Gebieten

Die Volksbank hat nach Filialschließungen und einer Reduzierung des Kundenservice erkannt, dass der persönliche Kontakt zu den Kunden von großer Bedeutung ist. In einigen kleineren Standorten auf dem Land können die Kunden nun wieder an bestimmten Tagen persönlich mit Serviceberatern sprechen. Sogar in Calmbach ist es aktuell möglich, Bargeldgeschäfte wie zuvor zu tätigen. Diese Maßnahmen zeigen, dass die Volksbank ihre Serviceangebote wieder erweitert und den Bedürfnissen der Kunden entgegenkommt.

Folgt die Sparkasse Pforzheim Calw dem Beispiel?

Nachdem die Volksbank ihre Serviceleistungen in ländlichen Gebieten verbessert hat, stellt sich die Frage, ob die Sparkasse Pforzheim Calw ähnliche Schritte unternehmen wird. Im vergangenen Jahr hat auch die Sparkasse zehn Filialen geschlossen, was bei den Kunden zu Unmut geführt hat. Die Erwartungen sind dementsprechend hoch, dass die Sparkasse möglicherweise ihre Entscheidungen überdenkt und wieder mehr Präsenz vor Ort zeigt. Insbesondere in Nöttingen, Sternenfels, Höfen und anderen ländlichen Gemeinden wird eine Rückkehr der persönlichen Beratung durch die Sparkasse erwartet.