Ein Dienstleister, der die Welt im Blick behält
Eine bemerkenswerte Erfolgsgeschichte zeichnet sich in der Stadt Magdeburg ab, die von einem Unternehmen geprägt wird, das sich auf die Betreuung von Kunden auf der ganzen Welt spezialisiert hat. Im Jahr 1997 entschied sich die Bosch Service Solutions GmbH für Magdeburg als Standort für ihr erstes Service Center, das sich auf Notrufe und Kommunikationsdienstleistungen konzentrierte und anfangs nur 90 Mitarbeiter beschäftigte. Doch seitdem ist das Unternehmen exponentiell gewachsen.
Ein internationales Netzwerk
Heute beschäftigt das Bosch Service Solution Magdeburg GmbH über 1.250 Mitarbeiter und die Bosch Service Solutions GmbH insgesamt 10.000 Mitarbeiter an 37 Standorten weltweit. Dies unterstreicht die globale Präsenz und das Engagement des Unternehmens, das täglich in Magdeburg bis zu 7.000 Anrufe betreut. Dies zeigt, dass nicht nur die lokale Bevölkerung von den Dienstleistungen profitiert, sondern dass das Unternehmen eine breite internationale Kundschaft bedient.
Der Wandel und die Innovation
Ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Bosch Service Solutions ist die kontinuierliche Transformation und Innovation. Mit der Einführung maßgeschneiderter IT-Lösungen und einem breiteren Leistungsspektrum hat das Unternehmen sein Dienstleistungsangebot erheblich erweitert. Insbesondere die Integration von Notrufsystemen, wie dem Bosch eCall, zeigt die fortschreitende Digitalisierung und den Fokus auf die Sicherheit der Kunden.
Ein persönlicher Bezug
Die Standortleiterin, Marén Schulz, hat nicht nur den Wandel des Unternehmens, sondern auch den Wandel der Stadt Magdeburg miterlebt. Durch ihre persönliche Geschichte zeigt sie, wie sich sowohl das Unternehmen als auch die Stadt kontinuierlich weiterentwickeln und an Attraktivität gewinnen. Ihr Engagement und ihre Identifikation mit dem Standort spiegeln sich in ihrem Erfolg und ihrem Beitrag zur Expansion des Unternehmens wider.
Ausblick in die Zukunft
Als internationales Dienstleistungsunternehmen wird die Bosch Service Solutions GmbH voraussichtlich weiterhin eine wichtige Rolle in der Stadt Magdeburg spielen und dazu beitragen, dass die Stadt durch die Ansiedlung weiterer Unternehmen noch internationaler wird. Die Service-Experten sind bereit, weiterhin die Bedürfnisse einer vielfältigen und globalen Kundschaft zu erfüllen und somit die Erfolgsgeschichte von Bosch Service Solutions in Magdeburg fortzusetzen.