Die Deutsche Post ist bestrebt, ihr Filialnetz durch den verstärkten Einsatz von Automaten zu optimieren. Dieser Schritt steht im Zusammenhang mit gesetzlichen Vorschriften, die von der Post eingehalten werden müssen. Es gab in der Vergangenheit Probleme bei der Einhaltung dieser Vorschriften, da einige Pflichtstandorte nicht besetzt waren. Dies wurde vor allem durch den Strukturwandel auf dem Land beeinflusst, der dazu führen kann, dass die Post in manchen Gegenden nicht präsent sein kann, weil lokale Partner fehlen.
Das neue Gesetz ermöglicht es der Deutschen Post, anstelle von mit Menschen besetzten Filialen, Automaten aufzustellen, um die Vorgaben zu erfüllen. Dabei ist zu beachten, dass das Verhältnis zwischen Filialen und Automaten angemessen sein muss, was jedoch eine gewisse Vagheit in der Definition birgt. Die Kommune vor Ort hat ein Mitspracherecht, und die Zustimmung der Bundesnetzagentur ist ebenfalls erforderlich. Es besteht die Möglichkeit, dass die Post geplante Automatenstandorte möglicherweise doch nicht auf die Filialnetzpflicht angerechnet werden.
Die Bundesnetzagentur signalisiert jedoch, dass sie der Deutschen Post bei der Umsetzung des Vorhabens nicht im Weg stehen möchte. Klaus Müller, Behördenchef, äußert sich positiv darüber, dass künftig mehr Briefmarken- und Paketautomaten aufgestellt werden sollen. Diese Automaten sollen laut Müller bedienungsfreundlich sein und den Verbrauchern einen deutlichen Vorteil bieten, da sie rund um die Uhr verfügbar sind. Die Automaten können somit eine sinnvolle Ergänzung zu den herkömmlichen Filialen darstellen, vorausgesetzt sie sind einfach zu bedienen.
Insgesamt ist die verstärkte Nutzung von Automaten seitens der Deutschen Post als ein Schritt zur Optimierung ihres Filialnetzes zu sehen. Die Vorteile liegen vor allem darin, dass Automaten eine zusätzliche Option für die Kunden darstellen, unabhängig von den Öffnungszeiten einer klassischen Filiale. Die Post reagiert somit auf die Veränderungen im Markt und stellt sicher, dass sie weiterhin eine effiziente und flächendeckende Versorgung mit Postdienstleistungen gewährleisten kann.