Am 4. Juni 2024 wurde um 12:00 Uhr die offizielle Eröffnung der Eingangszone im Amt für Soziales Reinickendorf in der Südhalle des Rathauses Reinickendorf gefeiert. Diese neu geschaffene Eingangszone wurde durch eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen des Bezirksamtes und der Senatskanzlei realisiert, mit dem Ziel, den Service für Antragstellende und Leistungsempfängerinnen und -empfänger zu verbessern.
Bezirksbürgermeisterin Emine Demirbüken-Wegner (CDU) betonte die Wichtigkeit eines willkommenen Umfelds und verbesserter Serviceleistungen im Sozialamt. Sie bedankte sich bei allen Beteiligten im Haus für ihr Engagement bei der Einrichtung der neuen Eingangszone für die Kunden. Die erfolgreiche Umgestaltung der Eingangszone wurde durch den engagierten Einsatz vieler Kolleginnen und Kollegen ermöglicht.
Sozialstadtrat Uwe Brockhausen (SPD) hob die entscheidende Rolle des Eingangsmanagements für das Amt für Soziales hervor und dankte allen Beteiligten für ihre Unterstützung bei der Schaffung der räumlichen und technischen Voraussetzungen für die neue Eingangszone. Dazu gehören unter anderem eine Aufrufanlage und ein Ticketautomat für die Wartezone in der Südhalle des Rathauses. Zur Verbesserung der Besuchersteuerung wurden zudem vier Monitore im Flur installiert.
Jörg Dobrzinski, der Leiter des Amtes für Soziales, lobte den erfolgreichen Start der Neuorganisation im Amt. Diese Maßnahme führte zu einer Entzerrung der Sprechzeiten, einer deutlichen Entlastung der Sachbearbeitung und einer schnelleren Bedienung der Kundinnen und Kunden. Bereits am ersten Tag der Eingangszone konnten die Anliegen von 100 der insgesamt 170 vorsprechenden Antragstellenden durch die motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedient werden.