Ludwigshafen – Cybercrime! Ist das Konto gehackt, muss schnell gehandelt werden! Die Verbraucherzentralen haben Erste-Hilfe-Tipps zusammengestellt, um wieder Zugriff auf das Konto zu bekommen. Laut einer Umfrage aus dem Sommer 2023 wissen jedoch viele Betroffene nicht, wie sie in einer solchen Situation reagieren sollen.
Wenn Fremde Zugriff auf Online-Konten erhalten, ist schnelles Handeln entscheidend, um weiteren Schaden zu verhindern. Maximilian Heitkämper von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz betont die Bedeutung, Anzeichen für einen Hacker-Angriff ernst zu nehmen. Dazu gehört die Sperrung des Kontos, Änderungen von Daten oder Hinweise des Anbieters auf unautorisierte Zugriffe.
Für den Fall eines gehackten Online-Accounts gibt es zwei Hauptmöglichkeiten, die Kontrolle zurückzuerlangen. Betroffene können versuchen, selbst ein neues Passwort anzufordern und einzurichten. Wenn dies zu kompliziert ist oder das Konto gesperrt wurde, ist der Kontakt zum Anbieter unerlässlich, um weiteren Schaden zu verhindern. Eine Umfrage zeigt, dass Menschen, die Hilfe von ihrem Anbieter in solchen Fällen in Anspruch genommen haben, erfolgreicher waren, die Kontrolle über ihr Konto zurückzuerlangen.
Die Verbraucherzentralen bieten umfassende Informationen sowie ein interaktives Tool an, um schnell Kontaktdaten zu verschiedenen Hilfsangeboten der Anbieter zu erhalten. Diese Maßnahmen sind wichtig, um bei einem Hacker-Angriff effektiv und schnell handeln zu können. Weitere ausführliche Informationen und Erste-Hilfe-Maßnahmen sind auf der Internetseite der Verbraucherzentrale verfügbar.