Ein Flug von den Kanarischen Inseln nach München endete für über 100 Urlauber in einem Desaster, das ihren Urlaubstraum in einen Albtraum verwandelte. Ein Touristen-Paar beschrieb die Situation als „unfassbare Frechheit“, nachdem sie von Condor auf einen Marabu-Flug umgebucht wurden, ohne informiert zu werden. Der Flug hob eine Stunde zu spät ab, und die Passagiere wurden im Flieger über die Gründe nicht informiert.
Die Probleme setzten sich nach der Landung in München fort, als nur zehn Koffer auf dem Gepäckband ankamen, obwohl über 100 Passagiere darauf warteten. Eine Zollbeamtin musste einschreiten, um herauszufinden, dass das Flugzeug ohne die Koffer geflogen war. Trotz zahlreicher Telefonate und Anfragen sowohl bei der Airline als auch am Flughafen blieb das Gepäck unauffindbar.
Die Frustration der Urlauber wuchs, als sie keine klaren Informationen über den Verbleib ihres Gepäcks erhielten. Selbst nach Tagen des Wartens und unzähligen Anrufen gab es keine konkreten Antworten. Die Reisenden äußerten ihren Unmut über die mangelnde Kommunikation und Professionalität der beteiligten Parteien. Die Situation wurde als „unfassbare Frechheit“ und „unprofessionell“ beschrieben. Trotz eingereichter Klagen konnten die Urlauber keine Beweisbilder für ihre verlorenen Koffer vorlegen, da sie nie angekommen waren.