Ein Flug von den Kanarischen Inseln nach München stellte sich für über 100 Urlauber als Albtraum heraus. Nach der Ankunft am Münchner Flughafen begannen Probleme, die die Erholung des Urlaubs rasch zunichtemachten. Die Reisenden waren ursprünglich für einen Condor-Flug eingebucht, wurden jedoch ohne Benachrichtigung auf einen Marabu-Flug umgebucht. Dies führte zu Schwierigkeiten beim Check-in und startete eine Kette von Ereignissen, die den Sommerurlaub überschatten würden.
Der Marabu-Flug hob mit einer Stunde Verspätung ab, und während der Passagiere im Flugzeug auf weitere Informationen warteten, blieb eine Durchsage des Piloten oder der Crew aus. Nach der Landung in München wurde das Ausmaß des Desasters offensichtlich, als am Gepäckband nur eine Handvoll Koffer ankam, obwohl mehr als 100 Passagiere darauf warteten. Die Situation eskalierte, als eine Zollbeamtin nach intensiven Nachfragen den Grund für das Fehlen des Gepäcks erfuhr.
Die Unannehmlichkeiten setzten sich fort, als die Urlauber erfuhren, dass ihre Koffer nicht an Bord des Flugzeugs waren und sich stattdessen auf mysteriöse Weise ohne sie auf den Weg gemacht hatten. Trotz zahlreicher Telefonate mit der Airline und dem Flughafen blieb das Gepäck unauffindbar. Die Betroffenen äußerten ihren Ärger online und kritisierten das unprofessionelle Verhalten der Fluggesellschaft.
Auch Tage nach dem Vorfall waren die Koffer noch nicht aufgetaucht, und die Fluggäste fühlten sich im Stich gelassen. Die Situation wurde durch das Missverständnis verschärft, dass Beweisfotos zur Klärung des Falles erforderlich seien, obwohl die Reisenden ihre Koffer nicht hatten. Die gesamte Erfahrung führte zu Frustration und Verärgerung bei den Urlaubern, die ihre Erholung nach den traumhaften Tagen auf den Kanaren schnell vergessen wollten.