Die Verbraucherzentrale in Torgau hat ab dem 1. April neue Preise eingeführt, darunter eine Erhöhung der Kosten für eine halbe Beratungsstunde von 15 auf 30 Euro. Christiana Hübner-Lauf, Referentin Team Beratung und Koordination der Verbraucherzentrale, erklärte, dass die Preiserhöhung notwendig war, um mit den steigenden Kosten im Personal- und Energiesektor Schritt zu halten. Trotz dieser Anpassung bieten sie weiterhin Qualitätsstandards an.
Die Verbraucherzentrale bietet auch ermäßigte Preise an, darunter für Schüler, Studierende, Auszubildende und Personen, die Sozialleistungen beziehen. Bisher gab es keine negativen Reaktionen auf die Preiserhöhung, sondern Verständnis für die Notwendigkeit dieser Maßnahme.
Die Preisanpassung gilt sachsenweit und positioniert sich im mittleren Bereich im Vergleich zu anderen Verbraucherzentralen im Bundesgebiet. Die Organisation plant, ihr Leistungsspektrum zu erweitern und die telefonische Erreichbarkeit auszubauen, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.
In Torgau sind Energieverträge, Telekommunikationsverträge, Inkassoschreiben und Freizeitkontakte unter den am häufigsten gestellten Fragen. Besonders die rechtliche Beratung zur Heizkostenabrechnung ist gefragt, da Verbraucher Schwierigkeiten haben, die komplexen Abrechnungen nachzuvollziehen. Die Verbraucherzentrale bietet auch rollende Beratungsangebote in Gemeinden wie Mockrehna und Arzberg an, um den Zugang zu Beratungsdiensten in ländlichen Regionen zu verbessern.