Ab heute können Bürgerinnen und Bürger in Bottrop nicht mehr einfach so zur offenen Sprechstunde im Bürgerbüro zwischen 8 und 10 Uhr erscheinen. Die Stadt Bottrop hat beschlossen, diese Möglichkeit aufgrund begrenzter Mitarbeiterkapazitäten einzustellen. Obwohl die offene Sprechstunde bisher auch für Notfälle genutzt werden konnte, waren laut der Stadt nicht immer ausschließlich dringende Anliegen vertreten.
Stattdessen wird nun empfohlen, täglich zusätzliche Termine für denselben Tag im Online-Portal freizuschalten. Dadurch soll gewährleistet werden, dass Bürgerinnen und Bürger weiterhin kurzfristig Dienstleistungen wie die Beantragung eines Personalausweises im Bottroper Bürgerbüro erhalten können. Diese Maßnahme soll somit eine effizientere Nutzung der begrenzten Mitarbeiterressourcen unterstützen.
Die Entscheidung, die offene Sprechstunde abzuschaffen, ist Teil der Bemühungen der Stadt Bottrop, den Bürgerservice weiterhin effektiv anzubieten, während gleichzeitig die vorhandenen Kapazitäten optimal genutzt werden. Durch die Freischaltung zusätzlicher Terminmöglichkeiten im Online-Portal können Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen weiterhin zeitnah und unkompliziert im Bürgerbüro erledigen.
In Zukunft sollten alle Bürgerinnen und Bürger, die Dienstleistungen im Bottroper Bürgerbüro in Anspruch nehmen möchten, darauf achten, rechtzeitig einen Termin im Online-Portal zu vereinbaren. Diese Änderung hat zum Ziel, eine effizientere und zielgerichtete Bearbeitung der Anliegen der Bürgerinnen und Bürger sicherzustellen und die Wartezeiten zu minimieren.