Das Hilfetelefon für Kaufbeuren und das Ostallgäu bietet Unterstützung in seelischen Krisensituationen, wenn es schwer fällt, sich an Freunde oder Familie zu wenden oder niemanden zum Reden hat. Die ehrenamtlichen Telefonfrauen stehen montags bis freitags zu festen Zeiten zur Verfügung, um zuzuhören, zu beraten und Hilfe zu vermitteln. Die Telefonzeiten erstrecken sich von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 19:00 bis 21:00 Uhr, wobei die Nummer 08341 – 10 10 10 erreicht werden kann.
Insgesamt engagieren sich 18 Frauen ehrenamtlich beim Hilfetelefon, von denen die Älteste bereits über 80 Jahre alt ist. Durch eine qualifizierte Ausbildung sind sie darauf vorbereitet, einfühlsam auf Anrufe zu reagieren, ohne ungefragte Ratschläge zu geben. Das Hilfetelefon wird finanziell von der Stadt Kaufbeuren und dem Landkreis Ostallgäu unterstützt. Es ist in der Gleichstellungsstelle der Stadt Kaufbeuren angesiedelt, wo neben dem Hilfetelefon auch Beratung für Frauen, Männer und Familien angeboten wird.
Die Gleichstellungsstellen sowohl der Stadt Kaufbeuren als auch des Landkreises Ostallgäu stehen ebenfalls für weitere Informationen zur Verfügung. Interessierte Bürgerinnen und Bürger, die sich engagieren wollen und Zeit für Gespräche haben, können sich an Elke Schad, Gleichstellungsbeauftragte der Stadt Kaufbeuren, wenden. Die Kontaktdaten für die Gleichstellungsstelle der Stadt Kaufbeuren lauten 08341 / 437 – 762 oder gleichstellungsstelle@kaufbeuren.de, und für die des Landkreises Ostallgäu 08342 / 911 – 287 oder gleichstellungsstelle@lra-oal.bayern.de.