Am Nachmittag des 28. September alarmierten besorgte Bürger die Feuerwehr in Bergisch Gladbach über einen Brand an der Odenthaler Straße. Um 13:28 Uhr wurde die Feuerwehr zur Einsatzstelle geschickt, da unklar war, ob sich noch Personen in dem Gebäude aufhielten. Sofort rückten mehrere Löschzüge, Rettungswagen und ein Notarzt an, während die Bewohner glücklicherweise bereits in Sicherheit waren.

Das Feuer hatte ein Nebengebäude vollständig zerstört und den Dachstuhl des Hauptgebäudes teilweise zum Einsturz gebracht. Die Feuerwehr konnte den Hauptbrand mit mehreren Rohren im Außenangriff bekämpfen und musste das zerstörte Gebäude mit Löschschaum füllen, um ein Wiederaufflammen zu verhindern. Die Odenthaler Straße war für den Verkehr gesperrt, während die Löscharbeiten stattfanden. Der Einsatz dauerte bis etwa 16:00 Uhr, bevor die Stelle an die Polizei übergeben wurde, die nun die Brandursachenermittlung übernimmt.