In Düren sowie den umliegenden Gemeinden Kreuzau, Nörvenich und Vettweiß gibt es derzeit erhebliche Probleme mit dem Mobilfunknetz, besonders bei den Anbietern O2 und E-Plus. Nutzern dieser Netze fällt es schwer, die Notrufnummern 110 und 112 zu erreichen. Die Polizei Aachen hat bereits mehrfach gewarnt, dass der Notruf in bestimmten Bereichen nicht mehr zuverlässig funktioniert und rät den Betroffenen, auf alternative Kontaktmethoden zurückzugreifen.
Zu den empfohlenen Maßnahmen gehören die Nutzung öffentlicher Telefone und Festnetzanschlüsse in nahen öffentlichen Einrichtungen. Auch persönliche Ansprache von Passanten oder Einsatzkräften in der Nähe kann hilfreich sein. Zudem sollten Nutzer gegebenenfalls ihr Mobiltelefon auf ein anderes Mobilfunknetz umstellen, wenn diese Option besteht. Weitere Informationen zu den technischen Schwierigkeiten und den empfohlenen Verhaltensweisen sind in einem aktuellen Bericht verfügbar, laut heinsberg-magazin.de.